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技术服务

漳州东德锅炉有限公司为用户提供质量可靠的产品和售前、售中、售后服务。

售后服务电话:0596-6051500

1、售后服务范围:

1)我厂免费提供有关锅炉设计所需之相关资料,并免费提供有关锅炉的技术咨询。

2)我厂将免费提供设备现场安装的技术指导服务,确保安装的质量符合使用要求。

3)设备安装完成后,如有需要我厂将派技术人员负责参加设备调试工作,直至设备正常运转,同时对买方操作人员进行免费技术培训,是其能正常正确操作该设备。

4)我厂将提供设备保修服务,并进行终身保修。设备的售后服务由漳州东德锅炉厂售后服务中心负责。

2、售后服务内容:

1)指导安装我厂所提供的设备随机附产品出质量证明书、设备使用指南及设备操作、安装规程以供拥护安 装、操作时使用。并免费提供有关技术咨询,提供设备现场安装的技术指导服务,确保安装质 量符合使用要求。

2)设备调试设备安装完成后,将有我厂技术人员负责参加设备调试工作,直至设备正常运行,达到验收标 准,并免费对用户操作人员进行技术培训工作,直至能正确操作该设备。

3)技术培训用户选用东德锅炉设备后,我司会即时安排对用户单位进行无偿的技术培训,届时通知用户,用户自愿参加。

3、售后服务模式:

售后服务培训计划买方选用卖方设备之后,为了使设备能正常、安全、规范化运行,卖方对买方的司炉操作人员做如下的培训安排:

(1)、在设备安装完毕后,卖方即派专业调试人员前往锅炉现场进行设备调试,在调试过程中,买方应安排好司炉操作人员在调试现场熟悉设备的调试程序,并应简单的了解设备运行及控制原理。

(2)、卖方的专业调试人员对设备调试完毕以后,对买方的司炉操作人员在现场进行全面的操作培训。

(3)、卖方的售后服务中心定期组织司炉操作人员的司炉培训,届时,卖方会通知用户,用户自愿参加。

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